مربع بتاري “The Betari Box” والربط بين الموقف والسلوك
تعتبر مفاهيم السلوك البشري والتفاعل الاجتماعي من المواضيع التي حظيت بالكثير من الاهتمام على مر العصور. من بين هذه المفاهيم، يأتي مفهوم مربع بتاري “The Betari Box” ليكون أداة فكرية هامة لفهم العلاقة بين المواقف والسلوكيات وكيفية تأثير كل منهما على الآخر في تفاعلاتنا اليومية.
مفهوم مربع بتاري “The Betari Box”
مربع بتاري هو نموذج تم تطويره من قبل عالم النفس جون بتاري في السبعينات من القرن العشرين. يهدف هذا النموذج إلى توضيح الطريقة التي تؤثر بها مواقف الناس على سلوكياتهم، وكذلك كيف يمكن أن يؤثر سلوك الفرد على مواقف الآخرين. يشير مربع بتاري إلى العلاقة التبادلية بين أربعة عناصر أساسية:
-
الموقف: هو الشعور الداخلي أو الرأي الذي يتبناه الفرد تجاه شيء ما أو شخص آخر.
-
السلوك: هو التصرفات التي تظهر على الفرد نتيجة لموقفه الداخلي.
-
السلوك المتصور: هو كيفية تفسير الشخص الآخر لسلوكنا.
-
الموقف المتصور: هو الموقف الذي يعتقد الشخص الآخر أن لدينا تجاهه نتيجة لتصرفاتنا.
العلاقة بين الموقف والسلوك
في مربع بتاري، تتداخل هذه العناصر بشكل ديناميكي حيث أن كل واحد منها يؤثر في الآخر بشكل مستمر. على سبيل المثال، إذا كان لدى شخص موقف سلبي تجاه شخص آخر أو موقف معين، فإن سلوكه غالبًا ما سيكون انعكاسًا لهذا الموقف. على سبيل المثال، يمكن أن يظهر الشخص الذي يشعر بالغضب من موقف معين، سلوكًا عدوانيًا أو مغلقًا. لكن الأهم في مربع بتاري هو كيف أن السلوك الناتج عن هذا الموقف سيؤثر بدوره على موقف الشخص الآخر.
الموقف والسلوك: علاقة تبادلية
إن فهم العلاقة بين المواقف والسلوكيات يساعد في تفسير الكثير من التفاعلات الإنسانية. فالمواقف لا تتشكل في فراغ، وإنما تتأثر بعوامل بيئية واجتماعية وثقافية. على سبيل المثال، إذا تعرض شخص للظلم في بيئة عمله، فإن موقفه تجاه هذه البيئة يصبح سلبيًا، وبالتالي فإن سلوكه في العمل قد يصبح عدائيًا أو غير متعاون. هذا السلوك يؤثر على طريقة تعامل زملائه معه، مما يعزز موقفه السلبي أكثر، وهكذا تستمر الحلقة التفاعلية.
كيف يعمل مربع بتاري؟
يمكن تصور مربع بتاري كدائرة متكاملة حيث يبدأ التفاعل في أحد المربعات الأربعة ويستمر في التأثير على بقية المربعات. لنأخذ مثالًا عمليًا:
-
الموقف: لنفترض أن شخصًا ما يشعر بعدم الاحترام من قبل زميله في العمل.
-
السلوك: نتيجة لذلك، يبدأ هذا الشخص في التصرف بشكل غاضب أو متوتر تجاه الزميل.
-
السلوك المتصور: الزميل في العمل يلاحظ سلوك الشخص الغاضب ويعتقد أنه ربما لا يكون الشخص الآخر راضيًا عن العمل الذي يتم إنجازه.
-
الموقف المتصور: بسبب السلوك الغاضب الذي يلاحظه، يبدأ الزميل في التفكير أن الشخص الآخر لا يقدر جهوده أو لا يثق به، مما يؤدي إلى موقف سلبي منه تجاه الشخص الغاضب.
هكذا، نرى كيف أن سلوك الشخص الأول أثر في سلوك الشخص الثاني وأدى إلى تغيير في الموقف، مما يعيد الموقف إلى المربع الأول في دورة متواصلة.
تطبيقات مربع بتاري في الحياة العملية
يمكن لمفهوم مربع بتاري أن يكون أداة قوية لفهم ديناميكيات العلاقات بين الأفراد سواء في بيئات العمل أو العلاقات الشخصية. من خلال فهم كيفية تأثير المواقف على السلوكيات، يمكن للأفراد تحسين تفاعلاتهم مع الآخرين وتحقيق نتائج أفضل في حياتهم الشخصية والمهنية.
في بيئة العمل
في بيئة العمل، تعد القدرة على فهم تأثير المواقف على السلوكيات أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن تساعد ملاحظات مربع بتاري على بناء علاقات عمل أكثر فاعلية، حيث يلاحظ المديرون والموظفون كيف أن سلوكياتهم تؤثر على مواقف الآخرين. على سبيل المثال، إذا كان المدير يعامل موظفيه بتقدير واحترام، فإن مواقف هؤلاء الموظفين تجاهه ستكون إيجابية، وبالتالي سيؤدي ذلك إلى سلوكيات تعاونية ومثمرة. في المقابل، إذا كان المدير يتصرف بطريقة غير عادلة أو متعالية، فإن مواقف الموظفين ستتغير، وسيؤدي ذلك إلى سلوكيات مقاومة أو غير فعالة.
في العلاقات الشخصية
يعتبر تطبيق مربع بتاري في العلاقات الشخصية وسيلة لفهم كيف تتشكل المشاعر والتفاعلات بين الأفراد. عندما يكون أحد الأفراد في علاقة عاطفية أو اجتماعية في موقف يشعر فيه بالإهمال أو التقدير غير العادل، فإن ذلك سيؤدي إلى سلوكيات سلبية مثل الانسحاب العاطفي أو العدوانية. هذه السلوكيات ستُفسر من قبل الطرف الآخر على أنها مؤشر على موقف سلبي، مما يخلق دورة من المواقف والسلوكيات السلبية المتبادلة.
في التعليم
في السياق التعليمي، يمكن لمربع بتاري أن يساعد المعلمين في فهم كيف تؤثر مواقف الطلاب على سلوكهم داخل الفصل الدراسي. إذا شعر الطالب بالإحباط أو قلة التقدير من المعلم، فإن سلوكه في الفصل قد يصبح غير متعاون أو متردد. وعندما يلاحظ المعلم هذا السلوك، قد يعتقد أن الطالب غير مهتم أو غير ملتزم، مما قد يؤثر على موقف المعلم تجاه الطالب ويخلق حلقة مفرغة من ردود الأفعال السلبية.
تأثيرات مربع بتاري على الأداء والتحفيز
إن التأثير المتبادل بين المواقف والسلوكيات لا يقتصر فقط على التفاعلات الاجتماعية ولكن يمتد إلى تحسين أو تدهور الأداء. على سبيل المثال، إذا كان الموظف يشعر بدعم ومساندة من قبل مديره (موقف إيجابي)، فإنه غالبًا ما سيظهر سلوكًا إيجابيًا مثل المبادرة والإبداع في العمل. من ناحية أخرى، إذا كانت المواقف تتسم بالتجاهل أو السلبية، فإن السلوكيات قد تتحول إلى سلبية أيضًا، مما يؤدي إلى ضعف الأداء وانخفاض مستويات التحفيز.
في مجال التحفيز الشخصي
قد يواجه الأفراد تحديات كبيرة في حياتهم الشخصية، سواء في العمل أو في العلاقات. ويمكن استخدام مربع بتاري كأداة لتحفيز الذات. من خلال فحص مواقفهم تجاه الأمور المختلفة، يمكن للأفراد تحديد ما إذا كانت هذه المواقف تؤثر بشكل سلبي على سلوكهم وعلى طريقة تعاملهم مع التحديات. يمكن تبني مواقف أكثر إيجابية لخلق تأثيرات سلوكية إيجابية تساهم في تحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
كيفية التحكم في التفاعل بين الموقف والسلوك
من خلال إدراك كيفية تأثير المواقف على السلوكيات والعكس، يمكن للفرد التحكم في هذا التفاعل بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال، بدلاً من الرد على سلوك سلبي بسلوك مماثل، يمكن أن يعمل الشخص على تغيير مواقفه تجاه المواقف السلبية، مما يساعد في تغيير سلوكه واستجاباته. قد يتطلب هذا التحلي بالصبر والتفكير الواعي في كيفية تفسير المواقف بشكل أكثر إيجابية.
الخلاصة
مربع بتاري يعد أداة تحليلية قوية لفهم كيفية تأثير المواقف على سلوكياتنا وكيف يمكن أن تؤثر سلوكياتنا بدورها على مواقف الآخرين. من خلال تطبيق هذا النموذج، يمكن للأفراد تحسين تفاعلاتهم في مختلف جوانب حياتهم، سواء في العمل أو في العلاقات الشخصية. إن الفهم الجيد لديناميكيات المواقف والسلوكيات يمكن أن يساعد في بناء علاقات أكثر إيجابية وتعزيز الأداء الشخصي والاجتماعي.
